Preguntas frecuentes

Somos una marca 100% digital, por eso a través de nuestro E-commerce:www.bena.com.copodrás comprar fácil y rápido.

En BENA, enviamos nuestros productos a todas las zonas del país, asegurando que puedas recibir tus prendas favoritas sin importar dónde te encuentres. Ten presente que algunos destinos pueden incurrir en costos adicionales debido a la distancia. Puedes verificar estos costos en el proceso de pago.

Puedes pagar con tarjeta de crédito, débito, PSE, Nequi y Daviplata a través de pagos seguros con Mercado Pago.

Además, tenemos pago contra entrega (Sólo efectivo) en ciudades principales (Bogotá, Barranquilla, Cali y Medellín).   

Queremos que tu experiencia de compra sea rápida y sencilla.

Nos esforzamos por ofrecer tiempos de entrega que se adapten a tus necesidades.

• Bogotá: Entregamos tu pedido de 1 a 3 días hábiles.
• Ciudades Principales: Entregamos tu pedido de 3 a 5 días hábiles.
• Resto del país: Entregamos tu pedido de 5 a 7 días hábiles.

Para mayor conveniencia en Bogotá, puedes seleccionar la entrega al siguiente día hábil por un costo adicional de $7,000 COP o la entrega el mismo día si tu pedido se realiza antes de las 3 p.m. por un costo adicional de $12,000 COP.

Te notificaremos por correo electrónico sobre el estado de tu envío.

Nuestros costos de envío son:

• Bogotá: GRATIS 
• Bogotá Exprés: $12.000 COP
• Otras ciudades principales: $15.000 COP
• Resto del país: $30.000 COP

Consulta nuestra guía de tallas disponible en cada página de producto. Si aún tienes dudas, nuestro equipo de atención al cliente está listo para asistirte.